Tham khảo

Quyền riêng tư và Dữ liệu tài khoản

Chúng tôi xây dựng 23win002 xung quanh tài khoản của bạn — từ lúc bạn nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến khi rút tiền về ví.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaQuyền truy cập và xóa dữ liệuLiên hệ pháp lý qua emailCasino trực tiếp và slot
23win002 Quyền riêng tư và Dữ liệu tài khoản
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ về vấn đề dữ liệu

Nếu bạn muốn yêu cầu sao kê dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc xóa dữ liệu khỏi hệ thống, chúng tôi cung cấp ba kênh liên hệ. Email pháp lý là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu chính thức — chúng tôi phản hồi trong vòng ba đến năm ngày làm việc. Chat trực tiếp có thể giải đáp thắc mắc ban đầu hoặc hướng dẫn bạn cách gửi yêu cầu đúng quy trình. Hotline hỗ trợ tiếng Việt phù hợp nếu bạn cần giải thích vấn đề trực tiếp trước khi gửi yêu cầu bằng văn bản.

Email pháp lý Gửi yêu cầu truy cập, sửa hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email pháp lý của chúng tôi. Đính kèm tên tài khoản và mô tả rõ yêu cầu — chúng tôi phản hồi trong ba đến năm ngày làm việc với hướng dẫn tiếp theo.
Chat trực tiếp Mở chat trong tài khoản để hỏi về quy trình yêu cầu dữ liệu hoặc quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ sẽ giải thích từng bước và chuyển yêu cầu chính thức lên bộ phận pháp lý nếu cần.
Hotline tiếng Việt Gọi đường dây hỗ trợ để nói chuyện trực tiếp về vấn đề tài khoản hoặc dữ liệu. Nhân viên sẽ ghi nhận thông tin và hướng dẫn bạn hoàn tất yêu cầu qua email để có hồ sơ văn bản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán. Chúng tôi lưu trữ mật khẩu dưới dạng băm không thể đảo ngược và yêu cầu OTP qua SMS mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền. Cookie chỉ ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ — bạn có thể xóa chúng trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động cộng thêm khoảng thời gian theo quy định pháp lý sau khi đóng tài khoản.

Mã hóa giao dịch Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc rút tiền về ví, dữ liệu được mã hóa SSL từ thiết bị của bạn đến cổng thanh toán. Không ai ngoài hệ thống xác minh có thể đọc thông tin trong quá trình truyền tải.
Xác minh OTP Chúng tôi gửi mã OTP qua SMS mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền. Bước này đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Quản lý cookie Cookie trên 23win002 chỉ lưu phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị — không theo dõi hành vi duyệt web ngoài nền tảng. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc chặn chúng hoàn toàn nếu muốn.
Quyền yêu cầu dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu sao kê toàn bộ dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản và dữ liệu khỏi hệ thống. Gửi yêu cầu đến email pháp lý — chúng tôi phản hồi trong ba đến năm ngày làm việc.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Lịch sử cược và giao dịch cũng được lưu để hỗ trợ bạn khi có thắc mắc.

Có, bạn có quyền yêu cầu sao kê toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ. Gửi email đến địa chỉ pháp lý với tên tài khoản — chúng tôi sẽ gửi bản sao kê trong ba đến năm ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và studio game để vận hành nền tảng. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên khác.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động cộng thêm khoảng thời gian theo quy định pháp lý sau khi bạn đóng tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ email pháp lý.

Bạn có thể sửa tên hiển thị và email trong phần cài đặt tài khoản. Để yêu cầu xóa dữ liệu hoặc đóng tài khoản hoàn toàn, gửi yêu cầu đến email pháp lý — chúng tôi xử lý trong ba đến năm ngày làm việc.

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị và cài đặt tài khoản. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng một số chức năng như duy trì đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.